La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), informó a través de un comunicado que el servicio de telefonía e internet, “BAIT” (Bodega Aurrera Internet y Telefonía), el cual se brinda a través de Walmart México S. de R.L. de C.V, al no apegarse a las leyes aplicables, podría inducir a un error o confusión a la población consumidora por la publicidad engañosa o abusiva.

Lo anterior, ya que las tarjetas SIM contienen la marca comercial “Bodega Aurrera” que pertenece a Nueva Walmart de México, cuando el proveedor es Rocketel.

“Sin embargo, es “ROCKETEL” el proveedor que tiene registrado el contrato de adhesión de telecomunicaciones mediante el que se comercializan las tarifas de “BAIT”, lo que indica que la empresa no es clara en su publicidad”, sostuvo Profeco.

Además, la Procuraduría expuso que mientras BAIT se presenta en su página de internet como: “el servicio de telefonía móvil que busca que la conectividad sea incluyente y accesible a toda la población, incluyendo zonas remotas, mejorando su vida, al tener acceso a un mundo cada vez más conectado”. En el enlace de internet que se proporciona en las tarjetas SIM no se despliega información sobre el contrato de adhesión y difiere de la que se ubica en el portal de internet de Rocketel.

A su vez, Profeco detalló que en la página de Rocketel se señala que para consultas como usuario de “BAIT” se comuniquen con quién directamente ofrece el servicio; sin que este último sea el operador móvil virtual que brinda el servicio.

Ante este contexto, se invita a los consumidores de este servicio a tomar precauciones, y en caso de quejas se pone a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568-8722 y el número 800 468-8722; así como los siguientes correos electrónicos: quejastelecomunicaciones@profeco.gob.mx y http://telefonodelconsumidor.gob.mx/

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