Disneyland California se enfrenta a una nueva demanda por presunta discriminación a visitantes con discapacidad del programa de acceso DAS. Este servicio ofrece un beneficio para reducir los tiempos de espera a personas que sufren distintos padecimientos médicos.
La demanda colectiva fue presentada en el Tribunal Superior del Condado de Orange y alega que Walt Disney Parks e Inspire Health Alliance discriminaron a visitantes de Disneyland Anaheim con discapacidad.
¿Qué dice la demanda en contra de Disneyland California?
La acción legal en contra de Disney, se centra en los cambios realizados en el Servicio de Acceso para Personas con Discapacidad de Disneyland (DAS por sus siglas en inglés), que introdujo un nuevo proceso de selección.
En dicha demanda se alega que los empleados del parque temático, junto con enfermeros de Inspire Health Alliance, recopilaron y evaluaron información médica sensible de personas discapacitados en lugares públicos. Por lo tanto, los involucrados acusan una violación a las leyes de privacidad y confidencialidad.
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En la demanda se pide a Disneyland modificar sus políticas de DAS y solicita daños legales de no menos de $4 mil dólares por cada violación en contra de los implicados, además de los honorarios de los abogados.
Como resultado, los funcionarios del parque temático han respondido y mencionan que la demanda colectiva carece de fundamento.
“Disney está comprometido en ofrecer una gran experiencia a todos los que visitan nuestros parques temáticos, particularmente a nuestros invitados con discapacidades que puedan requerir servicios especiales. El parque ha trabajado de manera extensiva con expertos para garantizar que las necesidades individuales de nuestros invitados se ajusten adecuadamente” aseguran en el comunicado.
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¿Por qué Disneyland actualizó las políticas de su programa DAS?
En los últimos años, algunos visitantes han hecho un mal uso del programa DAS. En redes sociales algunos usuarios recomendaban el uso de este programa como una alternativa para evitar pagar el servicio de recorte de filas ‘Lightning Lane’.
Ante dicha situación, Disney implementó cambios en el servicio limitando el acceso a los visitantes de Disneyland con discapacidades del desarrollo que no podían permanecer en una fila convencional durante períodos de espera largos. Asimismo, se asociaron con Inspire Health Alliance, para realizar entrevistas a los aspirantes y determinar a quienes son elegibles para el programa.
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