México

Cómo obtener una cita para tramitar tu pasaporte por Whatsapp en México

Está guía te permitirá agilizar el trámite.

Cada año se tramitan millones de pasaportes en nuestro país, y para agilizar el procedimiento, la Secretaría de Relaciones Exteriores formó una alianza con Whatsapp, de tal forma que puedas agendar una cita y realizar los trámites correspondientes a través de la app de mensajería.

Estos son los pasos y requisitos para usar esta modalidad:

  • Guarda en tus contactos el número de la Secretaría de Relaciones Exteriores 5589324827
  • Es importante que revises que al lado del nombre de contacto aparezca un ícono de una palomita color verde, eso significa que la cuenta está verificada, confiable y oficial.
  • Escribe un mensaje de WhatsApp con la palabra “Hola“.
  • Aparecerá un chatbot en forma de mascota llamada “Xoly” o “Axy” que te dará instrucciones.
  • Presiona “1” para programar una cita.
  • El asistente virtual te solicitará los datos personales de la persona que requiere la cita: CURP, datos del pasaporte anterior en caso de renovación.
  • Selecciona a qué oficina de pasaportes de la SRE prefieres acudir a tu cita.
  • Selecciona la vigencia: 3, 6 o 10 años.
  • No es necesario enviar imágenes, fotos u otra información adicional a la solicitada a través del asistente virtual.
  • Después de agendar la cita recibirás en unos minutos la confirmación en tu WhatsApp y la oficina seleccionada a la que acudirás, día, hora, tres códigos QR que incluyen la CURP de usuario, ubicación de la oficina y una hoja de ayuda de pago
  • El pago se hace únicamente en ventanilla bancaria.
  • El recibo de pago original en físico debe presentarse en la cita de pasaporte.

Es importante que tengas en cuenta que por motivos de seguridad solo podrás realizar 4 citas por mes a través de este medio oficial de la Secretaría de Relaciones Exteriores.


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