En los últimos años, el sector de la banca ha vivido un importante proceso de digitalización, hasta el punto de convertirse en uno de los más avanzados en este proceso de transformación, sin embargo, a medida que estas tecnologías se desarrollan, hace que aparezcan también nuevas amenazas.

Las estafas pueden ocurrirle a cualquier persona, independientemente de su edad o ubicación. Según un reporte de la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés), los hispanos y los afroamericanos las experimentan a un ritmo más alto que cualquier otra comunidad en los Estados Unidos.

¿Qué es una estafa?

La estafa puede ser definida como un delito que se ejecuta contra el patrimonio o la propiedad y que se perpetra por medio de un engaño. El estafador se encarga de que la víctima crea en algo que no tiene existencia real, opción es engañar al estafado respecto a las condiciones de una operación comercial.

Quizás se hagan pasar por tu banco o alguna compañía que reconozcas en un email, una llamada telefónica o un mensaje de texto en el cual te piden que confirmes tu información personal o te avisan que has ganado algo y puede parecer legítimo. Así podemos describir a un estafador:

• Un impostor querrá enviarte un correo de voz o mensaje de texto informando que tu cuenta de banco será cerrada, congelada o cancelada a menos que hagas una llamada o visites un sitio web donde te pedirán que des información personal.

• Un estafador intentará pedir tu nombre de usuario, contraseña o PIN de cajero automático. Es importante mantener siempre tu información personal privada. Si has compartido tu nombre de usuario o tu contraseña con una persona o un servicio que no sientes que sea seguro, cámbialos en tu aplicación de banco.

• Ellos suelen enviar enlaces sospechosos, en correos electrónicos, o mensajes de texto. Nunca hagas clic en ellos. Cuando realices operaciones bancarias, solo accede a tu cuenta bancaria a través de tu aplicación móvil o sitio web oficial escribiendo la dirección directamente en el navegador web.

• Te pedirán que compres tarjetas de regalo, criptomonedas o que envíes dinero por transferencia bancaria, cheque o a través de aplicaciones o servicios de pago para "detener o prevenir la estafa”. Nunca transfieras dinero a alguien que no conozcas o en quien no confíes.

• ¡No te dejes intimidar! Los impostores a menudo amenazan con cerrar o suspender tu cuenta si no tomas medidas inmediatas. Tu banco nunca usará tales tácticas cuando se comunique contigo acerca de tu cuenta.

• Por último, comunícate con tu banco de inmediato si crees que eres víctima de estafa. Si crees que por error has proporcionado información personal en un email, mensaje de texto o sitio web que puede ser fraudulento, tu banco te podrá ayudar a guiarte en los próximos pasos.

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