De acuerdo con un comunicado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en lo que va de 2020 ha recibido mil 542 quejas de los consumidores, debido a la cancelación de vuelos por la aerolínea Interjet, quien aún mantiene en trámite 904 de estas quejas.

“Si bien a partir del inicio de la contingencia sanitaria, la aerolínea implementó una política de otorgamiento de vouchers electrónicos para los vuelos cancelados por el monto de las reservaciones originales, con vigencia de un año a partir de su emisión, PROFECO ha recibido múltiples quejas pues muchos vuelos siguen siendo cancelados, lo que les impide hacer uso de este mecanismo. A su vez, dichos incumplimientos redundan en la afectación directa de los derechos humanos de las y los consumidores y su reparación del daño”, se mencionó en el documento.

Como se sabe, uno de los recientes casos realizados por la aerolínea fue la cancelación de sus vuelos el pasado 31 de octubre, así como el 1 y 2 de noviembre, mismos que causaron la afectación de al menos 3 mil 099 pasajeros.

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Pasajeros viajando el día de hoy, 1 de noviembre 2020.

— Interjet (@interjet) November 1, 2020

Por su parte, Interjet indicó a través de sus medios oficiales el pasado 1 de noviembre que, dichas cancelaciones fueron no solo por las afectaciones que ha traído la pandemia por Covid-19, sino también porque algunas de sus aeronaves están en mantenimiento “lo que ha motivado una restructuración en los itinerarios de vuelo a partir de esta fecha”.

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Que reanudará sus operaciones de manera regular el próximo 3 de noviembre 2020.

Clic aquí para más información y protección de pasajeros con vuelo el 2 de noviembre 2020: https://t.co/xjbHzVUPYg pic.twitter.com/3kAmOLS6jh

— Interjet (@interjet) November 2, 2020

Cabe mencionar que además de esto, Interjet enfrenta desde hace varios meses diversas problemáticas en su operación comercial, entre ellas, la suspensión de diversas rutas internacionales, la falta de pago a su personal, la suspensión de la licencia para operar el servicio aéreo internacional a Canadá y el embargo de cuentas bancarias, bienes y marcas por parte de la autoridad fiscal.

Por lo anterior, y con el fin de evitar que los consumidores se vean afectados, Profeco “informa y alerta sobre el riesgo de establecer relaciones comerciales con INTERJET, con motivo de los reiterados incumplimientos a las disposiciones jurídicas en perjuicio de los derechos de los consumidores”.

Y tú, ¿has sido uno de los afectados por esta aerolínea?

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