Del 16 al 18 de Octubre se llevó a cabo en Mexicali la IV edición de la Cumbre de Negocios en Turismo Médico, cuyo objetivo es consolidarse como la mejor plataforma de negocios en turismo médico del mundo, innovando estrategias para atraer a los mejores compradores de turismo médico y de salud de Estados Unidos y Canadá.
Durante el evento de inauguración el alcalde Francisco Pérez Tejada Padilla señaló que Mexicali ha logrado posicionarse a nivel internacional en varios segmentos destacando su oferta en turismo médico, la cual es regida por el Plan Estratégico de Turismo Médico del Municipio de Mexicali.
"Nos avocamos a la promoción de esta oferta en las principales ciudades cercanas a nuestro municipio como El Centro, Palm Springs, Yuma, Las Vegas y Phoenix, a través de la generación y asistencia a exposiciones médicas", comentó.
El alcalde informó que se facilita el arribo de los turistas con el primer transporte médico municipal del país, subsidiado a través del Comité de Turismo y Convenciones de Mexicali (Cotuco), y con la puesta en marcha del carril médico o Medical Lane, primer carril exclusivo del país para el retorno de pacientes a Estados Unidos.
"Gracias a la buena voluntad y suma de esfuerzos de nuestros hospitales, médicos y hoteles, podemos decir que hemos logrado posicionar a nuestra ciudad en un plano internacional,
con reportajes en el NY Times, Medical Tourism Magazine, entre otras publicaciones y por reportajes en la Televisión de Estados Unidos, China, Francia y Corea", manifestó.
Por su parte, el subsecretario de Innovación y Calidad de la Secretaría de Turismo Federal, Francisco Mass Peña, informó que el presidente Enrique Peña Nieto ha tomado la determinación de que México se convierta en una gran potencia turística y ciudades como Mexicali contribuyen para ello de manera sustancial.
Reveló las líneas estratégicas que guiarán los esfuerzos encaminados a la gran meta, entre las cuales se encuentran la creación de políticas que beneficien al sector médico, fomento de inversión e investigación, así como sustentabilidad y beneficio social.
Sin embargo, señaló, que para la realización de este gran proyecto se requiere "que los prestadores de servicio hagan muy bien su trabajo", porque un solo caso negativo puede echarlo abajo debido a la difusión que suele hacerse a través de las redes sociales.
Cabe destacar que el número de compañías expositoras en esta Cumbre en comparación de años pasados se triplicó, por lo que el número de citas preestablecidas de negocios ya programadas fue de aproximadamente
2 mil 500 contra 1,367 que se llevaron a cabo en 2012.
Mexicali fue sede de la IV edición de la Cumbre de Negocios en Turismo Medico 2013, reconocido como el 2do evento más importante a nivel mundial de este sector para la creación de nuevos negocios. Este evento beneficia a la región y la posiciona con uno de los destinos más importantes de turismo médico gracias a la infraestructura y la calidez proporcionada por las empresas de este sector económico, que tan sólo en la capital del estado genera una derrama económica superior a los 102 millones de dólares.
Perfil del Paciente Internacional: Sus Características, Necesidades y Expectativas, así como su Relación con Facilitadores Médicos e Instituciones Proveedoras de Servicios.
Conocer las características, necesidades y expectativas del paciente extranjero para incrementar el turismo médico en México fue uno de los temas clave abordado en la Cumbre de Negocios en Turismo Médico"Mexicali" 2013.
El Dr. Jesús Ortiz, CEO de Orbicare, detalló que el paciente extranjero, representa un 26% del turismo médico captado por México, y explicó que entre las barreras más importantes para los pacientes extranjeros esta la comunicación, por lo que es importante proporcionarles un servicio en su idioma para mejorar su experiencia y hacerle mas cómoda y fácil su estancia. Como 2do
punto mencionó que el cliente extranjero prioriza la calidad en el servicio frente al precio, aunque no por ello se debe descuidar el bolsillo de este tipo de pacientes. Como dato importante recalcó que en Estados Unidos el 62% de las personas que se declaran en bancarrota personal lo hacen por razones relacionadas con los seguros médicos.
CANADIENSES SE INTERESAN EN LOS SERVICIOS MÉDICOS DE MÉXICO
Las autoridades turísticas de Canadá ofrecieron una conferencia acerca de lo que busca el paciente canadiense de los servicios médicos en el extranjero. Explicaron que Canadá tiene un sistema de cuidados médicos universal y totalmente gratuito, el cual es uno de los más caros en el mundo, ya que aproximadamente el 67% de los impuestos va destinado a este sector, sin embargo, a partir de 1996 la calidad en sus servicios ha decaído, tanto que muchos hospitales no tienen lo que se requiere para tratar las necesidades actuales de la población como lo es la cirugía bariátrica, servicios dentales o tratamientos de calidad contra el cáncer.
La economía de Canadá a pesar de todo es muy estable y permite que las personas busquen mejores servicios en el exterior para el cuidado de su salud, ya que según la Canadá Health Act, el país no permite que la población obtenga servicios privados.
"Aproximadamente el 20% de la población canadiense está buscando una alternativa para tratarse en el extranjero y obtener un servicio de calidad, los canadienses están listos para venir a tratarse a México, la mejora en la comunicación, así como en la oferta y proyección de servicios debe mejorar para atraer a este mercado", señaló.
AVANCES EN SEGUROS MÉDICOS TRANSFRONTERIZOS
Otro de los analistas globales que se dieron cita en la IV edición de la Cumbre de Negocios en Turismo Médico fue el Dr. Jim Arriola, CEO de Sekure Healthcare, quien habló de los seguros médicos transfronterizos.
El Dr. Arriola, quien tiene 15 años de experiencia en el ramo de los seguros médicos, mencionó que las aseguradoras han comenzado a ofrecer este tipo de servicio para diversificar el mercado y además para ofrecer algo diferente que le permita al paciente tratarse a un costo razonable en cualquier lugar en que se encuentre.
El éxito de prestar un servicio transfronterizo se ve aumentado si éste ofrece una red de servicios médicos, por lo cual California figura entre uno de los estados donde más éxito se ha obtenido con este tipo de negocio, en gran parte por la red que ha construido con servicios privados en la frontera norte.
Lo que le interesa a la población, explicó, es recibir un servicio rápido, de buena calidad, y cuyo precio les represente un ahorro.
En Tijuana un servicio de seguros transfronterizos se vende aproximadamente en 600 dólares, lo cual representa mil dólares menos que en Estados Unidos, de ahí que la población tanto latina como anglosajona esté interesada en obtener estos servicios.
Morelos desarrolla la primera ciudad hospitalaria en México
En el marco de esta Cumbre se presentó el proyecto del Parque de la Salud en el estado de Morelos, el cual consiste en la creación de un desarrollo urbano que permitirá la atracción del turismo médico.
El secretario de Economía de dicho estado, Julio Mitre, explicó que el proyecto de la ciudad hospitalaria está ya en fase de construcción y lo que se busca es construir una ciudad que permita el cuidado de la salud y a su vez el desarrollo de la tecnología y la ciencia en el campo médico.
"El contar con servicios médicos de calidad, precios accesibles, un clima inigualable y la cercanía con el Distrito Federal, nos permite ser un estado competitivo. Actualmente los estados fronterizos del norte, así como el Distrito Federal son quienes acaparan este mercado. En Morelos podemos ser competitivos así que buscaremos ser sede de este evento en 2015", señaló.
