La empresa de lujosa joyería francesa, Cartier, cometió un error que le costó una gran cantidad de dólares, esto debido a que tras una mal colocación de precio en unos pendientes de oro rosado de 18 quilates forrados de diamantes los cuales estaban valuados (según la pagína) en 237 pesos, unos 13 dólares.

Se trata de un joven llamado Rogelio Villarreal quien indicó que no sabía nada sobre Cartier hasta un día que le apareció publicidad en instagram sobre distintas joyas, entre ellos relojes, collares, bolsos, etc.

Vi lo que costaban los collares y dije algún día, hasta que vi los aretes. Te juro que sudé frío

Villarreal procedió a comprar los aretes y horas más tarde, el precio en la página fue ajustado a 237,000 pesos, esta situación generó una gran controversia entre el chico y la marca, incluso en redes sociales hubo un sinfin de opiniones encontradas, algunos apoyando y otros tantos burlándose.

A la semana de comprarlos, la marca comenzó a intentar cancelar el pedido, diciendo que no estaban los aretes disponibles, cuando Villarreal no hizo ningún movimiento con su pedido, comenzó a recibir llamadas de distintos representantes de la marca en donde le indicaban lo siguiente:

“Me dijeron que los pendientes que yo había encargado no estaban en el precio correcto, por lo cual me quisieron cancelar la compra y que por el inconveniente me darían un obsequio, como compensación”

Él declaró que Cartier le ofreció una botella gratuita de champán Cartier Cuvée y un artículo de cuero Cartier, sin embargo, rechazó todo regalo de la marca y contraatacó utilizando un formulario de contacto en el sitio web de la empresa para cita una ley federal de protección del consumidor en México que dice que un proveedor de bienes puede ser llevado a tribunales por no respetar términos y condiciones” en que se adquiere un producto.

Rogelio Villarreal no tardó mucho y presentó una denuncia en la oficina en Matamoros de la Procuraduría Federal del Consumidor. Claro que Cartier prefirió sacar bandera blanca y hacer tregua enviando un correo electrónico al hombre para indicarle que le enviarían los pendientes.

El final de la “guerra” con Cartier

El día viernes Villarreal comentó que por fin le habían llegado los aretes, subió un par de videos y realizó un unboxing en donde mostró la lujosa joyería. Finalmente dijo que le alegraba que hubiese terminando toda la odisea y que firmaría un acuerdo para resolver su reclamo ante el organismo de protección de los consumidores.

VIDEO: Joven compra aretes Cartier por menos de 300 pesos